任何安全軟體都可能存在誤報。火絨提供恢復、加白與樣本提交三條路徑，處理誤報只需幾分鐘。
立即恢復
在隔離區找到被誤判的檔案，點擊恢復，檔案會還原並自動加入信任。
- 在隔離區執行恢復
- 恢復後自動加入信任
- 也可手動添加到排除項
提交復核
如確認是誤報，可透過官方通路提交樣本，工程師確認後會在病毒碼中更新。
- 匯出並上傳樣本
- 附上使用場景說明
- 關注後續病毒碼更新
常見問題
恢復後會不會再次被掃描？
恢復操作會自動加入信任清單，通常不會再次提示。
自研程式總被攔截怎麼辦？
為程式目錄添加排除項，或使用數位簽章降低被攔截概率。